即日,《工人日报》记者从江苏省消费者权力偏护委员会获悉,正在极少积分商城中,积分换购产物价钱虚高,利用积分兑换商品反而更贵。
积分商城由来已久,这种运营形式既提升了用户黏性,也为消费者带来了实惠,是一种商家与消费者良性互动下的探寻。但近年来,积分商城产物价钱虚高、积分清零不指挥、缺乏售后办事……好端端的积分商城,如何就酿成了商家欺骗消费者乃至反向“薅羊毛”的技巧?
积分商城乱象频出的情由,说终究,还正在一个“利”字。对多半企业来说,积分商城并非其主业,再加上商品从采购、庇护到物流确实须要肯定本钱,这就让极少积分商城的拘束与办事屡次“摆烂”,乃至念歪了生意经。就拿商品价钱虚高来说,若以“积分+现金”添置的商品,价钱比旗舰店都贵,另付积分另有啥事理?究其本色,这是对用户积分权力的变相褫夺,同时也有误导和诈骗消费者之嫌,积分商城明晰被商家“玩坏了”。
必需明白到,积分商城也要诚信筹办诚信,消费者权力禁止侵吞。设立合理的积分兑换系统和清零计谋、尽到见告任务、美满售后保护,是筹办者落实主体职守的应有之义。再者,跟着越来越多的行业进入存量墟市,何如留住顾客也越来越紧急。积分商城本应呈现留客真心,只念反向“薅羊毛”、耍心术,云云的商家免不了弄巧成拙,变留客为逐客。(赵萱)